尽管美国和欧洲等主要市场上经济疲软，但受到国内市场增长以及进入中东和非洲等新市场的推动，印度的信息技术行业仍然增长迅速。
     Nasscom在最近的一份报告中指出，在本财政年度，印度的信息技术和外包行业的收入预计将超过1000亿美元，与去年相比上升14.8%，与2007年相比翻了一番。Nasscom预计到2020年，信息技术和外包行业收入将达到2250亿美元。
    “国内IT市场一直平稳增长。”Nasscom主席Rajendra Pawar说。截止到2012年3月31日的这一年，信息技术和外包行业的总收入将达到1010亿美元，出口收入将达到690亿美元。国内市场预计将达到16.5%的增长速度，收入达到320亿美元。
     Nasscom官员称，全球技术支出上升也是推动信息技术和外包行业收入增长的一个重要因素。Nasscom总裁Som Mittal说，由于企业意识到他们需要增加支出来采用新技术，因此在2012财年第一季度，信息技术支出上涨了4.5%。不断变化的业务模式也有助于推动印度信息技术和外包行业的增长。在本财年，印度在全球外包行业的份额达到58%，与去年相比上升3%。
     Pawar先生指出，过去十年的发展非常混乱，不过信息技术和外包行业的收入增长了9倍。他把这一成果归功于“信息技术和外包行业自身的变革，如‘高度专业化’”。高度专业化指的是客户寻找那些自身领域内的专业服务供应商，提供定制型解决方案。例如，保险公司希望能够与那些在保险相关业务流程领域拥有专业知识的供应商合作。
     Nasscom称，印度的信息技术在全球范围内迅速扩张，同时为现有的客户提供新型服务。之前，信息技术和外包行业的收入主要来自美国和英国，而现在东欧等地区正在成为新的热点。
     印度的信息技术和外包行业仍然是印度国内最大的雇主之一。在本财年，信息技术和外包行业新增了23万个以上的就业岗位，带来280万人次直接就业机会。此外，该行业的国外员工也迅速增加。就今年来说，其中约有40000名员工是外国人。
     印度信息技术企业在国外开展收购并扩展海外市场，但是他们也雇用外国人，原因是印度的有经验的劳动力不够用了。Mittal先生说，印度拥有足够的初级劳动力，保证信息技术和外包行业实现16%到20%的年增长速度。“但是印度并没有足够的经验丰富的员工。”他说。
     Nasscom官员说，最近，卢比不断贬值，对信息技术和外包行业也产生了一些轻微影响。Pawar先生说，这对信息技术公司收取的价格并没有产生真正的压力。
     信息技术和外包行业也没有受到欧元区危机的影响，而印度公司并没有报告任何有关欧洲客户在支付和定价方面的问题。“就我们所知，现金流问题主要是与政府有关，而不是企业。” Pawar先生说，“但是，欧元区的问题也会影响到企业，因为他们会勒紧腰带，节省开支。我们还无法预测现金流问题什么时候会影响到印度企业。”
     不过，分析家认为，未来卢比价值和全球经济的不稳定性将严重影响信息技术和外包行业。“如果卢比持续疲软，欧洲的经济危机导致这一行业增加放缓，那么就有可能打响价格战。” Forrester Research的首席分析师Fred Giron说。
     Nasscom之所以预测信息技术和外包行业到2020年能够达到2250亿美元的收入，主要依赖国内市场的增长。该协会预测，在2250亿美元的收入中，其中500亿美元将来自印度企业，尤其是医疗保健、公共事业、传媒和娱乐业。
     Forrester的分析与此类似。“我认为，到2015年，国内市场是增长最快的。”Giron先生说，“Forrester预计，2012年，印度国内市场将达到14%的增长速度，成为亚洲地区增长最快的市场。”不过，分析师说全球经济增长持续放缓、美国针对反离岸外包采取一些可能的保护主义措施以及印度的政策麻痹都有可能影响这一行业的发展前景。
     为了使信息技术和外包行业能够实现预期增长，Nasscom官员说印度政府需要更加清晰的政策，并对一些技术发展领域投资，确保更多的人拥有行业所需的教育背景。目前，信息技术和外包行业主要在印度的前六大城市发展迅速。Nasscom官员说他们将推动企业在印度的小型城市开设服务中心。“我们还要改善商业环境，吸引更多的国外投资。”Mittal先生说，“我们希望能把印度变成一个研发中心。”