“当前是中国发展服务外包的最好时机。”商务部原副部长、中国国际经济交流中心副理事长魏建国近日在2015全球服务外包大会上表示，在中国经济调整结构转型升级中，服务外包产业要推动“互联网+”、跨境电商的发展。他预测，在未来的五至十年，中国将成为全球第一大服务外包市场。

近年来，受全球金融危机影响，全球贸易和跨国投资持续低迷，而服务业的跨境贸易和投资仍保持了较快的发展势头。得益于服务业全球化的深入推进和中国服务业的繁荣发展，中国服务外包产业快速发展，正在成为中国开放型经济体系中最有活力的一个组成部分。

11月21日～23日，由商务部国际贸易经济合作研究院、浙江省商务厅、金华市人民政府共同主办的2015全球服务外包大会在浙江省金华举办。与会嘉宾围绕“打造创新驱动新引擎，培育跨界融合新产业”的主题，探讨如何运用和放大服务外包产业创新驱动、跨界融合的力量。

服务外包短板是人才

魏建国在演讲中表示，由于全球看重中国的服务外包市场，国内经济转型也给服务外包产业带来机遇，“互联网+”等国家战略的提出都和服务外包产业息息相关，这三大因素决定当前是中国发展服务外包的最好时机。“中国发展服务外包的短板是人才，如果中国要在未来十年成为全球服务外包第一大国，解决人才问题必须马上入手。”魏建国说，服务外包需要有更多精通英语、日语、韩语以及欧洲语言的人才，甚至是设计师。他举例说，我国服务外包企业在日本市场取得的成功，得益于此前在大连外国语学院培训了大量学习日语和英语的学生，但是在印度的项目，英语却成为我们的短板。

魏建国认为，国家“一带一路”建设的实施也给服务外包带来转型机遇。"一带一路"沿线有65个国家、93个港口城市，存在巨大的市场。这需要我们跟印度、欧洲、日本、美国等共同开辟第三方市场。”

地方政府如何推动当地服务外包产业发展？魏建国建议，地方政府应该加强与国外大城市、国际知名企业的合作，加强人才培训。“金华在大力发展服务外包产业，我们能不能在未来一年之内培训10个班的人才？我们不仅是要做国内，还要"走出去"更好地了解国外市场，更好地走向发包国家。”

打造“金华服务贸易”品牌

近年来，金华以打造“全国电子商务中心、长三角内陆港现代物流中心、中国服务外包示范城市”为目标，顺应全球服务贸易发展大趋势，积极对接国家“一带一路”战略，出台一系列政策举措。

金华市委书记徐加爱说，金华市建有服务外包园区10个、企业500多家，从业人员达3.5万人，已初步形成软件信息技术服务外包、电子商务服务外包、视频娱乐服务外包和影视文化与动漫制作服务外包等特色产业集群。“推动服务外包产业迈上新台阶，全力打响"金华服务贸易"品牌，努力把金华发展成为中国服务外包高地和世界服务外包基地。”徐加爱介绍说，金华服务外包产业配套全、环境优，产业链接和牵引效应明显，“产业群+市场群+城市群”的发展特色鲜明，产值超100亿元的产业集群已有17个。由于产业导向明、扶持举措和要素保障给力，成长空间和发展前景看好。

金华市商务局局长叶新良接受记者采访时表示，金华市区每年安排服务外包专项资金1000万元，去年又创立10亿元的现代服务业信投基金，全力支持和鼓励信息软件服务业、电子商务以及以服务外包为主的国际服务贸易加快发展。