过去一年，国内货物贸易出口增速下滑，可服务贸易尤其是服务外包产业始终保持着两位数的快速增长态势。日前，东莞市服务外包产业联合会举办的培训沙龙活动透露，目前，东莞已登记服务外包企业共188家，去年服务外包离岸(国际)合同金额已达2 .5亿美元，同比增长83 .1%。相关负责人表示，接下来，他们将搭建服务外包平台，将该领域企业聚拢起来，“资源共享，角色互换，最终结盟抱团发展。”

服务外包产业向高端发展

生产和服务环节分工日益精细化，企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率以及增强企业核心竞争力的目的，这样的背景催生了服务外包。

截至去年11月，东莞累计登记的服务外包企业共188家，服务外包企业主要集中在松山湖(生态园)、莞城、东城、南城、大朗、石龙、常平等区域，且大多数集中在各种科技和产业园区。

根据东莞市商务局统计，2015年东莞服务外包离岸(国际)合同金额已达25148.6608万美元，同比增长83.10%；2015年离岸执行金额26864.5197万美元，同比增长了220 .33%。

今年1月4日，松山湖(生态园)也正式被认定为了第二批广东省服务外包示范园区，这也是东莞唯一入选该批名单的示范园区。根据 规 划 ，园 区 将 力 争 到2017年实现服务外包执行额达到24亿人民币，其中离岸服务外包执行金额达到1.2亿元人民币。

 “不仅如此，东莞的服务外包已由早期的粗放型向高端态势发展。”日前，东莞市服务外包产业联合会常务副秘书长徐星表示，目前，信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包等已逐渐占据主导地位，且保持高位增长。

平台服务结盟发展

成立不到半年，东莞市服务外包产业联合会近日在市商务局的指导下，组织该领域企业，举办了一场“创新服务，外包全球”培训沙龙，“希望通过联合会的平台，将服务外包企业以及有意向的企业聚拢起来，资源共享，让角色互换更为频繁，以求结盟发展。”

广东华为物流是东莞物流行业协会会长单位，该公司董事长何玲表示，该公司早已将搬运工业务外包给了人资外包服务公司，“相比自己招聘优势更为明显，一方面不再受限于招工难，另外一方面则更加灵活。如果用得不好，你可以随时通过外包公司更换新的搬运工，而且也大大降低了企业招工成本以及人工成本。”

不仅如此，何玲也坦言，某种程度上，该公司也成为了物流领域的承接商，“以前多家自营做供应链的品牌电子企业，现在其电商物流服务也已由华为物流专业的供应链公司来承接。”

“其实，很多企业实际上已经发生过了外包服务行为，但是，外包服务需要进一步规范，且紧扣离岸业务以及高端产业。”徐星举例，目前东莞企业常遭遇招工难问题，针对人力资源的外包服务企业就大有作为。“人力资源外包可以由社会专业机构来承接，也可以通过大专院校为企业定向培养等途径来实现。”不过，目前东莞市场上的人力资源知名机构仍然缺乏，需要进一步挖掘培养。