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FTBE（First Certificate for Teachers of Business English）
商务英语 初级
LCCI商务英语（EFB）初级适合于那些需要在商务工作环境中进行最基本的英语阅读和写作的人士。
商务英语（EFB）初级将教会你如何回答商务工作中碰到的一些简短的问题，并能够从简短的商务咨讯中总结归纳并写出主旨。
你将学会：
- 阅读并理解工作图表；处理数字。
- 处理基本的商务电话和书写备忘录，将信息传达给第三方。
- 识别简单的动词时态，比如，一般现在时、现在进行时、一般过去时、现在完成时、将来时态、情态动词和比较复杂的祈使句等等。
- 识别简单的副词、形容词、所有格代词、不定代词、指示代词、数量词、冠词等等。
- 一般疑问句的提问和回答（yes/no），辨别并使用疑问词。
- 表达关于存在、地理位置（东西南北）、简单方向的概念。
- 表达时间、频度、形状、温度、颜色、重量的概念，名词的单复数形式。
- 正确地进行自我介绍，辨别基本的社交用语。
- 能够谈论住宿、旅行、买卖、餐饮、工作职位、办公家具、货币名称等方面的话题。
- 表达问候、歉意、感激，辨别并使用主要的电话用语。
本课程可以为那些希望学习商务英语1的学生打下基础。
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LCCI商务英语1（EFB1）是一门基础课程，为那些希望有能力使用英语进行简短商务沟通的人士设计。
商务英语1将教会你写作简单商务书信，使用基本的商务材料，学会在工作环境和社交场合带有特定目的明晰地与人沟通。书中将采用现代商务情境。商务英语1将使你在工作中或社交中以书面和口头的方式更加自信地表达自我。
你将学会：
- 根据所提供的数据或目的写作信件或备忘录，信件或备忘录采用合适的格式和语气，通畅易读，并能根据不同目的采用适合的长度。
- 采用一致的商务惯例，包括格式、地址、称呼语的书写、语体风格和结束语的写法。
- 提高阅读理解能力，使学生能够使用商务信息支持他们对事物的看法，使用其他信息来回答问题。
- 阅读理解图表，比较信息并能基于数据回答简单问题，知晓哪些信息是有用的，哪些不是。
- 根据最新的材料完成图表，重点在于选用词语意思明确，简洁正确。
- 识别动词时态，比如，一般现在时、现在进行时、一般过去时、现在完成时、各种将来时态、情态动词、被动语态、过去进行时、过去完成时等等。
- 识别副词、形容词、代词、不定代词、指示代词、数量词、疑问句、从句等等。
- 表达关于距离、地点、方向的概念。
- 表达时间、频率的概念，表达对质量评估、意见的想法。
- 使用英语进行问候、各式称呼，进行与工作有关的活动，提出建议，作出回应，为会议、旅行和活动作安排，酒店及设备预定，为与客户的会面作安排。
- 谈论工作头衔、公司内部的关系、办公设备和日常工作、数量、货物的配送和运输、基本的产品描述、基本设备的操作指示、识别简单的错误、症状和安排补救措施。
- 表达期望、偏好、歉意、感激，社交场合和误解，等等。
学习商务英语1的学生应该具备商务环境下的基本英语理解能力，并且具有英语使用的基本能力。本课程可以为那些希望学习商务英语2的学生打下基础。
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LCCI商务英语2（EFB2）适合于那些希望利用现时及普及的商务沟通方式来加强英语能力的人士。
商务英语2将教会你使用合适的语气、形式、格式和内容进行有效的商务写作，以达成特定目的。商务英语将使你运用现代的说、写技巧在商务环境下顺利地与人沟通。
你将学会：
- 写作信件以提供或确认信息，处理工作中的抱怨，接受祝贺、道歉等等。
- 以清楚、合适的格式，为公司的特定活动、特别优惠和销售攥写传单。
- 就顾客意见、工作调查、部门调查、对申诉的调查和其他与商业相关的课题攥写报告。
- 就职业领域、某机构的背景、对某个工作日的描述等诸多题目写作商业文章，内容具有强有力的开头、符合逻辑的顺序、符合情理的论证、适宜的结尾。
- 从众多的书面材料中选择信息，并以笔记的方式重新呈现，以清楚、合逻辑的方式编辑列表、笔记。
- 能够运用备忘录以正确的语言、语气和合适的格式，达到发出信息，确认决定，解释情况的目的。
- 就办公室标准和运作、部门变动、程序变更和致歉等课题攥写有效的公司通告。
- 识别普通的动词形式（被动语态、过去进行式、从句、动名词等），描述性形容词，不定代词，关系代词，数量词等。
- 在给出的信息和商务沟通中表达距离、地点、时间、数量、质量和方向等概念。
- 掌握以下方面的词汇：个人身份和家庭关系（亲戚及称呼），性格脾气，生理特征，交际（问候、天气、兴趣、娱乐、体育、政治等），应酬访客，公司资产（家具、成本、设施、区域等），膳宿（酒店、指示），旅游（出租车、铁路、飞机、护照、安全等），工作场地，采购（下定单、取消定单、交易）等等。
- 思考工作和专业，工作关系，信件往来，日常工作，职业前景，培训等。
- 表达愿望、偏好和意见、歉意、感激、预测、后悔、不满、气愤和同意。
学习商务英语2的学生在熟悉的商务环境中、有限督导的情况下，应该有能力用英语进行有效交流，具有更强英语能力的学生可以考虑学习商务英语3中更高级的商务沟通知识。
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LCCI商务英语3（EFB3）是一门高级英语课程，使学生能够理解、写作用于各种商务情形的不同格式和文体的文本。
商务英语3将教会你高级的信息翻译技巧、清楚有效的信件写作以及最适合的语言形式的采用。商务英语3将使你在大多数商务环境下理解英语并且自然地用英语交流。
你将学会：
- 用正确的语气，商业惯例写作信件，行文通畅、长短合适，能传达必要的信息，达成预期的效果。
- 采用书信的一些常用规范，包括：格式、称呼、问候、恭敬式结尾，并要求格式准确。
- 采用一手资料并进行必要的资料补充，完成清楚、有条理的公司内部报告。
- 遵守标准报告规范，组织信息，以合适的实事求是的语言完成报告，达成预期效果，满足内部发布的需要。
- 充分理解与商务有关的报章、杂志、公司报告、信件的内容和其他格式的商务往来文本。
- 发现并且处理争执、偏见和小诡计，从不同的渠道获取信息以回答问题。
- 能转用及改写备忘录、传真、信件、文章节录、电话记录、指标和其他形式的往来文件的信息和数据。
- 利用合适的语言结构表达态度、声明、观点、论据等等。
- 表达语言概念，如：存在、地点、距离、动作、方向（终点、起点）、安排、大小（型号、重量、音量）、时间（长短、频率）、数字（分数、正数\负数）、数量（百分比、计算）、质量（形状、外观、质地、材料、气味）、评估（质量、接受程度、意见）。
- 掌握在以下方面的词汇：个人身份和人际关系（个性、品格、工作团队）、个人兴趣（嗜好、运动、大众媒体、时事）、旅行（交通方式、谈论旅程）、商务膳宿（住宿、地区分析）、成交（价格、付款、汇率、交易方式和条件、谈判）。
- 讨论以下话题：薪水、工作时间、假期、日常工作、健康与安全、事故报告、设备操作指示、技术提案、前景。
- 表达见解、反对、解决沟通问题等等。
学习商务英语3的学生应该已经具备能力在熟悉的商务环境中、有限督导的情形下进行有效沟通。商务英语3是目前商务英语课程中最高的一级。
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